(资料图)

近期的蔚来2023新春媒体面对面沟通会，联合创始人、总裁秦力洪及蔚来能源高级副总裁沈斐联袂出席了活动，并且详细向媒体介绍了春节期间，蔚来用户的相关数据。

据悉春节期间，蔚来换电站累计为用户提供1245095次换电服务，为车主在全国提供近20万次服务保障，并且提供了13700多次电池的灵活升级服务。每一个数据背后，是蔚来持续温暖用户，让用户可以远程无忧，愉悦完成出行，会上蔚来秦力洪及蔚来沈斐与众多媒体深度交流给出了答案。

针对媒体问到蔚来今年提出免费换电的初衷是什么？成本如何消化？秦力洪解释道当时这个创意其实挺突然的，蔚来敏锐意识到很多人要在春节返乡，在这么一个时间，真的能够帮助到用户3年以来积累的这种情感方面诉求的爆发，能够给到用户一点助力，特别符合蔚来公司对于用户的价值观。虽然免费换电加大了服务区流量，但整体用户反馈不错。

针对新品，接下来蔚来产品推出密度会增加，每个产品根据它的上市时间、准备情况、产品定位也会采取不同的策略，蔚来会不断优化产品上市过程效率。秦力洪认为2023年新能源车市场会保持高速增长，增速还会进一步提高。

针对蔚来部分车型最近具有较大优惠力度，秦力洪解释到最近外界在讲蔚来866优惠力度到10万元了，这个说法有过度解读。比方10万里面把上海嘉定区今年1季度的两万补贴也算进去了，但能享受到的用户是很少的。不同的车，不同的条件，有的折一万多，有的折两万多，展了一个月的车和展了六个月的也不一样，最近的新闻报道都是把各项优惠的最高值简单串起来加到一块，这个结论是不严谨的。

蔚来在如何服务好所有电动车用户跟如何优先保障用户充电体验中间，要找很好的平衡点。蔚来希望投下去的充电桩也好，换电站也好，物尽其用，服务好蔚来用户的同时，能够更好地助力于整个行业用户的加电的体验。