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后疫情时代,伴随全球经济回暖,出海企业迎来新机遇。但面对云波诡谲的大环境和愈“卷”愈烈的竞争,出海的不确定性犹存。Meta聚焦全球最新出海趋势,全方位助力中国企业找到业务突破口、制胜海外市场。4月20日,由 Meta主办、创业邦协办的「Let’s Go Global 品牌出海沙龙」在北京成功举办,通过出海标杆企业、行业专家的精彩分享与讨论,针对出海企业在广告投放转化、客户购买历程、营销常见误区等问题给出答案,助力中国出海企业释放业务潜能、高效出海!
构建有效品牌资产,让营销更精准
想要成功出海,创业者要具备全球化视野、创新思维以及扎实的知识积累。如何构建有效的品牌资产让营销更精准?Vesta创始人兼CEO谷振宇做出了精彩分享。Vesta创始人兼CEO 谷振宇谷振宇提出三点构建有效品牌资产的方法。第一点,创建优质且合规的内容资产,增强品牌感知。传统消费品牌面对着创新者的困境 —— 产品研发拘泥于舒适圈和现用供应商中,造成了创新停滞的恶性循环;而品牌信息早已为大众“耳熟能详”,新时代的价值观如绿色、环保、可持续性、人文等很难被注入到品牌基因中;数字化营销和服务大多也处在“旧思维”中,不懂得如何直接触达年轻用户。谷振宇认为,好的品牌价值是触动消费者的最佳方式。以Vesta为例,Vesta的“绝对可持续”品牌理念,从“保护环境”“我为人人”两个大议题切入,在研发、生产、物流等环节施行低碳、透明、公平的措施。第二点,打造可信任的品牌,和用户做“长期”朋友。企业应从用户理念出发,优化“用户旅程”,打造可信任的品牌,和用户做“长期”朋友。从浏览广告到完成转化,在优化用户购买历程中有哪些环节需要重视呢?谷振宇提醒大家,企业要重视品牌认知的建立、多渠道获客及转化、打造舒适的线上购买体验,建立本土仓储和物流,通过多种方式来不断优化用户购买历程。第三点,首单即盈利,复购进一步提升价值。
比如Vesta的精细化营销体系,通过有趣的品牌内容捕获用户心智,再借助多渠道投放和搜索优化进行高效转化,实现“首单即盈利,复购进一步提升价值”;同时打造有趣的内容,规避营销误区。
通过Meta打造DTC爆款品牌Meta是全球最大的社交媒体平台之一,拥有庞大的用户基数和广泛影响力。如何通过Meta打造DTC爆款品牌?Zalify联合创始人Kevin Peng为大家指点迷津。Zalify联合创始人Kevin PengKevin Peng指出,打造爆款品牌的核心运营策略就是制作高转化素材,做好内容营销。对于出海企业来说,广告投放是获取流量最有效的方式,但投放广告之前有两个不可忽视的要点,一个是做好产品,另一个就是做好内容的视觉传达,只有做好这些,企业才能更好地把利用Meta吸引进来的流量承接住,形成转化率。Kevin Peng还为大家分析了Meta的广告竞价逻辑。在Meta投放广告有两个核心要素——有效千次展示费用和广告相关度因素,这两个要素决定了企业投放广告的排名以及广告推荐的优先人群。关于广告相关度因素Meta有很多技巧,比如在素材内容和兴趣词相关度上,Meta能够智能化进行图片识别与文字识别,还能在文案相关度上高效匹配,找到产品文案中的关键词,进而识别产品,触达到相对应的标签人群。在产品落地页上,Meta能够根据内容标题或产品相关内容进行识别。在广告实际质量上,Meta希望创建一个对于用户有价值的内容生态,去优化用户的体验感,这一生态对内容方、品牌方以及Meta本身都有很大价值。
在广告素材方面,UGC、口播种草类是比较适合Meta的广告素材,素材时长控制在15—30秒为佳,同时在广告视频的末尾一定要有清晰的CTA,号召用户产生行动。
从ROI到CLV,破解用户增长痛点对于出海企业来说,用户是企业务必重视的增长点,通过构建有效的营销矩阵创造长期ROI、重塑出海企业增长尤为重要,对此增长研习社合伙人曾楠为大家解惑答疑。增长研习社合伙人 曾楠曾楠认为,所谓“增长战术”,就是以供需分析为基础,从用户全生命周期持续寻找创新增长点的体系化方法论。企业想要实现增长,就要降低交易成本,找到阻碍用户的原因。企业应通过用户触达、激活、刺激购买和复购形成自己的“增长节奏”。首先,企业要善用KOL,通过一些免费活动做裂变。比如最早使用网红KOL代言的知名跨境服装品牌S就抓住社交平台流量的红利,通过“KOL免费赠衣”活动,以评论区第三方控评的方式露出邀请码,吸引大量高人气的KOL和网络达人深度参与,形成高效裂变。同时,企业要制作高频高质的营销内容,在社媒平台上保持高活跃度。品牌S在Facebook和Instagram的粉丝均超2000万,并在不同地区投放不同素材,保持着高频的内容更新,这使其能充分激活大批忠实粉丝,并与粉丝保持深度粘性。在营销内容上,它的做法同样可圈可点。通过选择用户自己的故事,打造精美且真实的UGC内容、萌系可爱的宠物内容,以及精致实用的生活方式内容,品牌S与用户进行深入的互动交流,加强了品牌的影响力。在用户购买阶段,企业要排除用户的信任顾虑,打造让用户舒心的履约体验,并通过社群运营增强用户粘性,激发用户复购。品牌S会把需要用户履约的各项内容交代清晰,并通过KOL赠衣试穿、开箱短视频和搜索引擎QA控评提升用户体验,加之时尚博主和欧美明星为其品牌建立第三方信任背书,从而使品牌有效排除用户的信任顾虑,大大激发了用户购买率,同时使用不同的邮箱账号给用户发送邮件,有效强化用户复购。嘉宾圆桌派:出海营销迷思全解析出海企业通常要面对不同的文化环境、政策法规和市场准入要求,在实操时又会面对各种复杂多变的状况,出海企业在广告投放、营销转化、平台实操过程中有哪些常见误区?又该如何避免?“嘉宾圆桌派”环节,北京盈量科技有限公司非金融业务市场中台增长负责人Nina Sun、江西中基集团电商部总经理敖铃聚焦企业关心的热点话题,为大家破解营销迷思。话题一:2023年疫情消散,是否会加速中国品牌出海的步伐?Nina Sun认为,后疫情环境下跨境业务整体呈现出反弹趋势。2023Meta电商报告最新数据显示,从2021年到2026年,中国B2C跨境出口预计以15%的复合年增长率正增长,达到5.5万亿美元。总体而言,所有类别的B2C需求都呈现增长态势,其中时尚、户外和运动以及家居产品的增速会高于平均水平。另外B2B的出口也没有放缓,从2021年到2025年,每年会有22%的复合增长 。话题二:面对不同文化环境、政策法规、市场准入要求等条件,出海企业如何规避直接和潜在的合规风险?Nina Sun谈到,从文化与市场准入来说,出海企业可以在出海本地找本地顾问,来规避当地的风俗和法规;从广告渠道来说,要结合Meta的广告政策做合规素材,在违规率与获取利润之间找到平衡点。符合渠道的广告政策可以避免广告被拒、粉丝页被封等情况。话题三:从营销合规出发,分享一下建立品牌的心路历程以及过程中踩过的坑。敖铃分享道,他们于2019年开展了跨境电商业务,并在2021年初转型品牌站,但几个月过后却宣告转型失败,复盘后发现原因在于团队能力跟不上,以及在做杂货爆品时团队的收益会远高于品牌站,所以部分伙伴产生了怀疑或抵制的情绪。于是,敖铃开始按照团队现有能力规划业务转型的方向:杂货爆品—垂直站—精品站—品牌站。在打造垂直站时,注意打磨顾客和网站的匹配度,找到了属于受众顾客群体的产品以及内容;打造精品站时优化物流、包装等各个环节,提升顾客的满意度,多渠道多平台运营,提升复购;在打造品牌站时建立私域,打造顾客自主传播品牌的体系,从而实现了资源资金赋能订单、订单赋能品牌,品牌再进一步赋能订单。话题四:随着流量成本增加,出海企业如何调整战略创造品牌信任?敖铃提到,出海企业要找到品牌的差异化,在同质化竞争的今天,流量成本只会不断增加,打造差异化尤为关键,满足顾客更加细分或小众的需求才容易达成转化;出海企业要珍惜流量带来的转化,致力于提升用户的复购率,进入“客户购买-客户满意-客户记住-客户复购”的循环。同时,出海企业要做好全流程体验,找到差异化、打磨供应链,提供高性价比商品,提升物流时效,让顾客能够快速收到货物,提升服务体验。话题五:如何利用平台优势提升品牌知名度,引爆业务增长新引擎?敖铃谈到,在测品阶段企业首先要精准定位受众。Meta广告平台拥有强大的受众定位功能,可以精准投放给目标顾客,有效展示品牌和产品,帮助卖家快速了解目标客户,将其划分为不同的细分市场。在放量阶段,通过智能的优化机制,帮助广告持续稳定投放,利用AB测试功能找出更优的素材,再通过精准的受众定位找到目标人群进行投放,能大幅降低前期测试的成本。在品牌内容打造阶段,企业可以通过在Facebook page和Instagram上发布有趣、有价值的内容吸引用户与品牌互动,并鼓励他们分享品牌内容。在私域阶段,通过Messenger和WhatsApp让流量更私域,将多次在店铺进行下单的用户拉成一个群,不定期在群里发送产品使用教程、新品通知、促销通知等,进一步缩短与客户的距离,并通过Messenger和WhatsApp等线上聊天软件与客户进行售前及售后的沟通。通过「Let’s Go Global 品牌出海沙龙」,Meta为广大的出海企业带来了独特的出海趋势洞察,并提供一系列实用的工具,切实帮助中国出海企业在海外“落地生根”,驱动品牌的长期价值,引爆高额增长!未来Meta还将通过更加丰富多彩的形式为中国出海企业赋能,更多精彩活动,敬请期待。如果您想定期收到更多关于广告政策和其他出海资讯,可以点击阅读原文,免费领取。标签: